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condiciones

CONDICIONES CONTRACTUALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES
1.- OBJETO.
Por el presente contrato, WIFIMIR S.L. con CIF B88097225 y domicilio en Eemita
del Santo nº 40 local 1 C.P. 28011 Madrid (en adelante “WIFIMIR”) pone a
disposición del Cliente, el Servicio de Acceso a Internet disponible al público
(en adelante, “el Servicio”).
La prestación del Servicio de Acceso a Internet consiste en proporcionar al
Cliente, de acuerdo a la configuración fijada en el presente contrato, el acceso
a Internet de forma dedicada y permanente, desde el emplazamiento del Cliente,
permitiendo la navegacion ilimitada por paginas web dicho servicio estara basado
en la instalación y uso de equipos de acceso inalámbrico de 5 Ghz legislados en
el territorio nacional dentro de los parametros exigidos en la licencia de
operador RO/DTSA/1354/15. WIFIMIR, prestará al Cliente el servicio, y otras
ofertas derivadas basada en esta tecnología y en las condiciones de legislación
actuales. Cualquier cambio de legislación o condiciones actuales de dicha onda
de radio podrán suponer cambios en el servicio al Cliente por
parte de WIFIMIR.
La prestación del Servicio se llevará a cabo por medio de los siguientes
elementos:
• Equipo de alimentación POE con interfaz Ethernet de interior.
• Panel de radio exterior alimentado por POE (en adelante “antena”).
• Cable ethernet que conecta los dos elementos anteriores.
• Pequeños materiales necesarios para la instalaion y herrajes de instalacion de
antenas
si fueran necesarios.
En el caso de los servicios por 4G ADSL fibra o coaxial el elemento instalado
sera el Router especifico y su fuente de alimentación así como el cableado de
acceso si fuera necesario.
Todos los elementos descritos siempre seran porpiedad de WIFIMIR y el cliente
debera facilitar la desinstalacion y recuperacion de los mismos en caso de baja
definitiva ya sea voluntaria o por impago, en caso de negativa o dejadez por
parte del cliente en la no devolución de los mismos WIFIMIR facturara la
cantidad de 150€ en concepto de equipos.
Modificaciones del contrato
WIFIMIR se reserva el derecho de modificar en todo momento el contenido del
presente contrato y/o las condiciones generales de contratación, en especial sus
precios y tarifas.
WIFIMIR, comunicará al cliente las modificaciones previstas con, por lo menos,
30 días de antelación. Se considera que el cliente otorga su consentimiento a la
modificación si no se opone a ella por escrito, antes de que se cumplan 30 días
desde el anuncio de dicha modificación. Si el cliente se opone a la
modificación, ésta no será efectiva para él y WIFIMIR puede dar por terminada la
relación contractual cuando se cumpla el plazo de vigencia del contrato.
2.-TARIFAS. El Servicio prestado será facturado al Cliente según las tarifas y
descuentos en vigor en cada momento.
Las tarifas vigentes a la firma de este documento para el Servicio contratado
son las que figuran en la hoja que contiene los datos identificativos del
Cliente y la descripción del Servicio contratado y que forma parte integrante
del presente contrato, WIFIMIR podrá actualizar los precios y/o descuentos del
Servicio, que serán publicados y comunicados a la Administración y a las
asociaciones de consumidores y usuarios con, al menos, diez (10) días de
antelación a su entrada en vigor, se notificará al Cliente con la debida
antelación la actualización de los precios y/o descuentos, disponiendo de un
período de quince (15) días desde la recepción de la notificación para comunicar
a WIFIMIR su aceptación a dicha actualización. Transcurrido dicho plazo sin
comunicación en contra por parte del Cliente,
la actualización se considerará aceptada y será efectiva desde el momento
indicado en la notificación, el importe del Servicio se verá incrementado por
los impuestos que resulten
de aplicación durante la vigencia del presente contrato
3.- FACTURACIÓN Y PAGO. WIFIMIR facturará al Cliente las cantidades que éste
deba abonar por la prestación del Servicio contratado.
El período de facturación estará comprendido desde el día uno (1) de mes hasta
el día uno (1) del siguiente. La emisión de la factura se producirá del dia 1 al
5 del período de
facturación. El importe de la primera cuota será proporcional al número de días
que resten hasta el ultimo dia del mes en vigor, este criterio se aplicará,
igualmente, en el
caso de que el Cliente solicite una baja o modificación de las características
del Servicio.
Las cuotas ya sean mensuales o anuales del servicio siempre se pagan por
adelantado en modo Prepago.
El importe a pagar por la prestación es pagadero y se pone al cobro de inmediato
en el momento de emisión de la factura. El cliente recibira una factura por cada
transacción.
Si el cliente reclama el envío de una factura por correo postal, WIFIMIR puede
exigir por ello una tarifa de 5 € por factura.
El cliente ha de hacer reclamación de la factura por escrito ante el servicio de
atención al cliente de WIFIMIR, dentro de las seis meses siguientes a la
recepción de ésta.
La omisión de la reclamación de la factura o de discrepancias en los importes de
la misma en tiempo y forma equivale a una autorización.
Los posibles derechos legales del cliente en caso de reclamaciones fundadas
fuera de plazo no se verán afectados por esta cláusula.
WIFIMIR aceptará la domiciliación bancaria como medio de pago, excepto las
cuotas de alta, compra de equipos o accesorios e instalación que serán abonadas
in situ en
efectivo. Excepcionalmente, en el caso de no desear las domiciliacion del recibo
o por retraso o devolucion de alguno de los pagos por parte del Cliente, WIFIMIR
le requerirá
para que satisfaga el importe, pudiendo, en estos casos, utilizar los siguientes
medios de pago: pago en ventanilla, ingreso en cuenta o transferencia bancaria.
4.- VIGENCIA DEL CONTRATO. El contrato no entrará en vigor hasta que se hayan
cumplido las siguientes condiciones:
a) Comprobación de la viabilidad técnica por parte de WIFIMIR de la localización
de las potenciales instalaciones para la prestación del Servicio.
b) Obtención del permiso del propietario o Junta de Propietarios para el acceso
e instalación de los equipos y terminales por parte de WIFIMIR, en el supuesto
de que el
Cliente no fuera el propietario del local o edificio donde se presten el
Servicio.
c) La firma del contrato por parte del Cliente.
d) La donacion de una fotocopia de identificacion personal legal y vigente (DNI
NIE o PASAPORTE)
Al solicitar y durante la prestacion del servicio el cliente se compromete a dar
todos sus datos de identificacion personal y del lugar de instalacion completos
y verídicos y a mantener al día sus datos durante el periodo de vigencia.
5.-RESERVA COMPROMISO Y CONDICIONES DE LA INSTALACION. Una vez facilitados todos
los requisitos para proceder a la instalacion (firma del contrato y fotocopia
del documento de identificacion) se depositaran en las oficinas de WIFIMIR una
reserva de instalacion en concepto de reserva, este abono significa un
compromiso expreso por ambas partes de las siguientes condiciones:
WIFIMIR S.L. se compromete en un plazo no superior a 15 dias laborables a la
citacion de la instalacion, en un dia y horario laboral que convenga a ambas
partes.
WIFIMIR con un margen de 1 hora superior o inferior a la fecha y hora citada,
enviara a su domicilio a un instalador homologado responsable con intenciones de
realizar la instalación convenida.
Que usted debe estar en el domicilio a la espera del técnico con el juego de
llaves y/o elementos o personas necesarias para facilitar el acceso a las zonas
de instalación (por ejemplo Azotea o Terrado de la casa o edificio) y el acceso
a los lugares donde tiene que pasar los cables (por ejemplo cuarto y/o ritis de
telecomunicaciones, armarios, terraza
del vecino etc…)
El técnico dispone de una escalera vertical de maximo 2m de altura en caso de
necesitar una escalera o andamio de una longitud superior el cliente esta
obligado a comunicárnoslo previamente a la citación.
En caso de anulación o aplazamiento de la cita esta deberá solicitarse de forma
fehaciente con al menos 2 dias laborables de antelación.
En caso de incumplimiento por parte del cliente de cualquiera de estas
condiciones automáticamente perdería la reserva, debiendo abonarla de nuevo para
volver a citarle en caso de continuar interesado en la instalacion.
En caso de no producirse la instalación por falta de cobertura, o cualquier
causa achacable a WIFIMIR S.L. lade reserva serán reembolsada.
En caso de que el cliente solo solicite presupuesto o prueba de cobertura, la
reerva sera retenida en concepto de realizacion del presupuesto, en caso de que
posteriormente se
realizaran los trabajos presupuestados en un plazo no superior a 15 dias la
reserva sera descontada del mismo, en caso de que no se efectuaran los trabajos
quedaría como pago por la realización del presupuesto.
El resto del importe total de instalación serán abonados al técnico al fin de la
misma, siendo este mismo satisfecho en efectivo.
Posteriormente se dispondrán de 2 días laborables para pagar en efectivo los
dias restantes hasta el final de mes e indicar si su pago posterior sera mensual
o anual y facilitar el numero de cuenta si es que se desean que los recibos sean
domiciliados.
6.- PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
La firma del acta de instalacion y aceptación del Servicio por parte del
Cliente, supone su plena conformidad a la instalación y activación del Servicio.
A partir de ese momento, WIFIMIR estará facultada para facturar el Servicio.
7.- Duración del Contrato. El presente contrato tiene una duración indefinida.
La validez del presente contrato queda sujeta y condicionada a la previa
verificación por WIFIMIR, de los datos, y documentos aportados por el Cliente a
la firma del contrato, entrando en vigor en la fecha en la cual WIFIMIR active
cada uno de los servicios
suscritos. No obstante, el Cliente tendrá derecho a resolver este contrato en
cualquier momento, notificándolo por escrito con una antelación mínima de quince
días naturales.
El servicio se contrata por un plazo indefinido y podrá ser resuelto en los
casos previstos por las Condiciones Generales.
En el caso de que el Cliente diera de baja la(s) línea(s) contratada(s) tendrá
la obligación de informar por escrito a WIFIMIR, con un preaviso de quince días
naturales. De no ser así el servicio contrariara facturándose, y podrá ser
considerado responsable subsidiario de los gastos en que otros usuarios pudieran
incurrir por el uso de tal(es) línea(s).
8.- PARÁMETROS DE CALIDAD DEL SERVICIO.
Desde el momento en que el Cliente solicite el Servicio, y una vez cumplidas las
condiciones señaladas en los puntos a), b) c) y d) del punto 4, el plazo máximo
en el que WIFIMIR comenzará a prestar el Servicio al Cliente será de quince (30)
días laborales. WIFIMIR garantiza la resolución de posibles incidencias técnicas
en un plazo de
cuatro (48) horas, en horario de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 horas de lunes
a viernes.
En el caso de incumplimiento por parte de WIFIMIR de los compromisos de calidad,
el Cliente podrá requerir la compensación correspondiente al concepto incumplido
de conformidad con lo establecido en el presente contrato.
La velocidad del acceso, se refiere a la velocidad máxima alcanzable en capa de
nivel de transporte. El caudal mínimo garantizado es el 10% del caudal máximo
contratado. No obstante, la velocidad en capa IP y, por lo tanto, del acceso a
Internet, dependerá en cada momento del tráfico en Internet, del número de
internautas simultáneos y de otros
factores técnicos asociados a esa Red (eficiencia de protocolo IP, ocupación de
servidores, puertos, etc.), por lo que no puede garantizarse y siempre será
inferior a la velocidad máxima en capa de nivel de transporte.
Por lo general, los servicios de WIFIMIR. están disponibles continuamente
(mínimo del 97% de disponibilidad por año), A excepción hecha de interrupciones
por razones de fuerza mayor, por trabajos de mantenimiento necesarios o por
medidas encaminadas a la mejora del servicio así como las interrupciones
producidas por actos violentos o fallos técnicos ajenos a WIFIMIR.
Sin perjuicio de las compensaciones recogidas en el presente contrato, en el
caso de producirse interrupciones temporales del servicio no justificadas y
directamente imputables a WIFIMIR, ésta deberá indemnizar al abonado con una
cantidad que será, al menos igual al promedio del importe facturado por el
Servicio durante los tres meses anteriores a la interrupción prorrateado por el
período en que se efectúe la interrupción.
El abono de la indemnización correspondiente se realizará en la factura del mes
posterior al que se haya producido la interrupción del Servicio. La
indemnización prevista en el párrafo anterior no será de aplicación cuando la
interrupción temporal del Servicio esté motivada por alguna de las siguientes
causas: i) por causas de fuerza mayor; i ) por
incumplimiento grave de las condiciones contractuales por parte del Cliente, en
especial por caso de fraude o mora en el pago; iii) por los daños producidos en
la red debido a la
conexión, por el abonado, de equipos terminales cuya conformidad no haya sido
evaluada de acuerdo con la normativa vigente.
9.- MODIFICACIONES DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO. La modificación de las
características del Servicio ha de ser comunicada por el Cliente o, por persona
debidamente autorizada, a WIFIMIR a través de solicitud por escrito al Centro de
Atención al Cliente, WIFIMIR, una vez recibida la comunicación, procederá a
efectuar la modificación solicitada por el Cliente, notificando al mismo un
numero de actuacion este numero de actuacion es el identificador unico de que la
actuacion ha sido solicitada y llevada a cabo.
La activación de la modificación efectuada dará comienzo al período de
facturación con la configuración de las nuevas características. WIFIMIR
comunicara al Cliente la modificación realizada, así como su disponibilidad en
un plazo no superior a siete (7) días siguientes al de su solicitud. En
cualquier caso, la falta de posesion por parte del Cliente del numero de
solicitud de modificación con las nuevas características del Servicio, no
anulará ni invalidará la petición o solicitud escrita inicial. En caso de baja
definitiva y voluntaria del servicio unicamente podra realizarse por escrito en
el formulario que WIFIMIR dispone para ello, con fecha y firma del contratante
del servicio o en su defecto persona debidamente autorizada.
10.- SUSPENSIÓN TEMPORAL DEL SERVICIO A SOLICITUD DEL CLIENTE. El Cliente tendrá
derecho a solicitar de WIFIMIR, mediante comunicación escrita, la suspensión
temporal del Servicio, por un período determinado que no será menor de un mes ni
superior a tres meses, con un mínimo de quince (15) días de antelación a la
fecha de su efectividad. El período no podrá exceder en ningún caso, de ciento
ochenta
(180) días por año natural. La suspensión temporal del Servicio implicará una
facturación inmediata y puesta al cobro del saldo pendiente. Durante el período
de suspensión temporal WIFIMIR dejara de facturar por el servicio. La
facturación se reanudará en el momento de la rehabilitación del Servicio que se
restablecerá automáticamente el primer día hábil posterior al período de
suspensión del Servicio, salvo que el Cliente por notificación expresa y por
escrito solicite la baja definitiva del mismo.
11.- CAMBIO DE UBICACIÓN DE LAS INSTALACIONES. Los traslados o cambios de
ubicación física de las instalaciones del Cliente,en caso de ser tecnicamente
posibles, darán derecho a WIFIMIR a cobrar una cuota adicional de 100€ por la
necesidad de reinstalación de los equipos. La cuota podra ser superior en
función del traslado y de la posible reutilización del antiguo equipo del
Cliente. WIFIMIR, con carácter previo al traslado o cambio de ubicación de las
instalaciones de Cliente, comunicará al cliente el coste que dicho traslado o
cambio supone.
12.- OPERACIONES DE MANTENIMIENTO. WIFIMIR podrá, durante el tiempo
estrictamente necesario retirar el Servicio o establecerlo por una ruta
alternativa a fin de efectuar pruebas, operaciones de control, ajustes y
mantenimiento con la finalidad de asegurar el buen estado de funcionamiento del
Servicio (Operaciones Planificadas), sin perjuicio de la obligación de
permanencia y continuidad en el Servicio a la que WIFIMIR se encuentra obligada
con carácter general. En dicho caso, se comunicará al Cliente la mencionada
circunstancia con una antelación mínima de cuarenta y ocho (48) horas.
Estas operaciones Planificadas, siempre que sea posible, se efectuarán de
acuerdo con el Cliente en un momento aceptable para ambas partes y, como
criterio general, se realizarán preferentemente y siempre que sea posible, en
las horas de menor probabilidad de utilización del Servicio.
En caso de operaciones No Planificadas, WIFIMIR indemnizará al Cliente con una
cantidad que será, al menos, igual al promedio del importe facturado por este
Servicio durante los tres (3) meses anteriores a la interrupción, prorrateado
por el período en el que se efectúe la interrupción.
13.- ACCESO A LOS EQUIPOS PROPIEDAD DE WIFIMIR O DE UN TERCERO. El Cliente se
compromete a permitir el acceso, u obtener el permiso para que WIFIMIR (o sus
empleados o las personas que ésta designe y estén debidamente identificadas) o
personal de un tercero acceda, a las instalaciones del Cliente en las que estén
ubicados los equipos propiedad de WIFIMIR o de un tercero cuando sea necesario o
conveniente
con objeto de:
a) Instalar equipos con ocasión de la puesta en marcha del Servicio así como
anteriores modificaciones solicitadas por el Cliente.
b) Retirar equipos por motivo de baja en el Servicio o por la extinción del
contrato.
c) Realizar las necesarias operaciones de mantenimiento.
d) Efectuar las actuaciones necesarias para la reparación de averías o
interrupción del Servicio.
e) Ampliar instalaciones para dar servicio a otros clientes.
f) Cualquier otra actuación en beneficio del Servicio contratado por el Cliente.
El retraso o incumplimiento de la prestación del Servicio, por estas causas, no
será imputable a WIFIMIR, cuando ello sea consecuencia del incumplimiento de la
presente obligación por parte del Cliente.
La atena y los equipos instalados en el domicilio del cliente son propiedad de
WIFIMIR, siendo su situación la de cesión. WIFIMIR. se reserva el derecho a
cambiar, modificar o sustutuir dichos equipos.
WIFIMIR. se reserva el derecho de solicitar penalizaciones económicas y
jurídicas por el uso por parte del cliente o de terceras partes del equipo
instalado por WIFIMIR. en el domicilio del Cliente para otro fin que no sea el
del servicio contratado en este documento.
WIFIMIR. se reserva el derecho a retirar el equipo de conexión instalado en el
domicilio del cliente en caso de baja temporal, voluntaria, incumplimiento de
contrato o impago del servicio contratado.
El cliente se compromete a facilitar el acceso a su domicilio del personal
propiamente acreditado de WIFIMIR. para la instalación, reparación,
mantenimiento o retirada de los equipos instalados, así como a not ificar fecha
y hora más apropiados para dicho acceso.
14.- AVERÍAS E INTERRUPCIONES DEL SERVICIO. En caso de que se produzcan averías,
interrupciones o mal funcionamiento en la prestación del Servicio imputables a
WIFIMIR, o en aquellas otras circunstancias en que así se haya acordado, WIFIMIR
se compromete a solucionar sólo aquellos problemas originados en el equipo o
elementos de la red que estén bajo su responsabilidad, y limitandose a la
compensacion de la parte proporcional correspondiente a los dias que se
necesitaron para resolver la averia.
En el caso de averias provocadas por causa o efecto del cliente, o sean
provocadas por un mal uso del servicio, conforme a lo contemplado en este
contrato, WIFIMIR informara al cliente de este echo y cerrara la averia hasta
que el cliente no haya solucionado la causa que provoco dicha averia, se dara
por solucionada la causa siempre que el cliente facilite una copia de una
certificación realizada por un profesional titulado correspondiente, o bien
cuando los trabajos hayan sido realizados por WIFIMIR, posteriormente en caso de
que la interrupción del servicio continue substraendo WIFIMIR reabriria dicha
averia pero en esta ocasión con fecha desde la recepción del citado informe o la
finalizacion de los trabajos realizados por WIFIMIR, en todos estos supuestos
WIFIMIR no realizara compensacion alguna por tratarse de averias causadas por el
cliente.
15.- OBLIGACIONES DE WIFIMIR. WIFIMIR asume frente al Cliente las siguientes
obligaciones con relación al Servicio:
a) Prestar el Servicio de forma continuada de acuerdo con las características
técnicas y compromisos de calidad establecidos.
b) Informar al Cliente, con la antelación posible, de cualquier eventualidad
conocida por WIFIMIR que pueda afectar a la normal prestación del Servicio o a
una variación
sustancial de sus condiciones.
c) Facilitar al Cliente cuantas aclaraciones éste solicite en cuanto a las
condiciones del Servicio, la facturación y otros aspectos relevantes de este
contrato.
16.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE. El Cliente se obliga frente a WIFIMIR a:
El cliente se abstendra de cualquier manipulacion de la antena ya que incluso
una
desorientacion podria provocar serios perjuicios al sistema e incluso averiar
los equipos emisores y receptores, en caso de manipulacion por parte del cliente
WIFIMIR S.L. podria reclamar los daños que este hubiera provocado.
En caso de cambio de domicilio o ubicacion el cliente debera comunicarnoslo de
forma feaciente con una antelacion previa de 15 dias laborables, los cambios de
domicilio siempre seran efectuados por personal homologado por WIFIMIR S.L.
Tanto en el supuesto de una manipulacion de la antena o los elementos que
componen la instalacion, asi como un cambio de ubicacion de la instalacion,
WIFIMIR se reserva el derecho de desconexion inmediata sin perjuicio de la
reclamacion por daños, cuotas no pagadas y/o recuperacion de la antena.
El Cliente es responsable de asegurarse de que cualquier equipo que no haya sido
suministrado por WIFIMIR S.L. y que se conecte a la Red esté aprobado por la
autoridad correspondiente. Los equipos del Cliente deberán cumplir con los
requisitos UIT-T correspondientes así como con los estándares ANSI debiendo
informar de los mismos a WIFIMIR S.L. con anterioridad para su aprobación.
En caso de que cualquier equipo, ya sea propiedad del cliente o de WIFIMIR,
ocasionara cualquier problema en el correcto funcionamiento del sistema de
WIFIMIR, el cliente podra ser desconectado a la espera de solucionar la causa
del problema, en caso de que la causa hubiera sido por el uso de un equipo mal
configurado, dañado, defectuoso, o no aprovado por WIFIMIR, el servicio no sera
restituido hasta que dicho equipo no haya sido remplazado o retirado.
Ademas el cliente se comprometera a:
a) Usar y conectar con la red de WIFIMIR exclusiva y únicamente terminales,
cables, conectores y cualesquiera otros equipos o elementos de equipo
expresamente autorizados para dicha conexión, siempre que cuenten con los
correspondientes certificados de homologación y aceptación que acrediten el
cumplimiento de los estándares de calidad y especificaciones técnicas que sean
de aplicación, y cumplir con la normativa en vigor en cuanto a su uso. El
Cliente será responsable de los daños causados que pudieran derivarse por la
conexión de equipos terminales que no cumplan, o dejen de cumplir, las
especificaciones técnicas de conexión a la red de WIFIMIR.
b) Cumplir con las obligaciones de pago en los términos de la estipulación
tercera. El Cliente no quedará exonerado de su obligación de pagar aunque el
Servicio hubiera sido utilizado por persona no autorizada por el Cliente, o
aunque no hubiera sido utilizado.
c) Cumplir con las instrucciones que WIFIMIR transmita en relación con el
Servicio.
d) Abstenerse de manipular los equipos instalados propiedad de WIFIMIR o de un
tercero, siendo responsable de los daños o deterioros que pudieran derivarse por
dichas manipulaciones.
e) Que los locales o edificios en que hayan de llevarse a cabo las instalaciones
de los equipos necesarios para la prestación del Servicio reúnan las condiciones
medioambientales, de alimentación eléctrica y técnicas precisas, de forma que
los equipos terminales funcionen dentro de los límites normales de operación. A
estos
efectos, el Cliente se obliga a señalar la ubicación de los equipos terminales y
el tendido del cableado de los mismos.
f) Facilitar a WIFIMIR toda aquella información que, según el criterio de
WIFIMIR, sea relevante, para solucionar cualquier tipo de incidencia relativa a
la prestación del Servicio.
g) En el supuesto de que el Cliente haya contratado un Servicio por el que esté
facultado para acceder a las instalaciones de WIFIMIR, deberá cumplir con las
indicaciones que les realice el personal de WIFIMIR y con la normativa de
régimen interno. En este sentido el Cliente deberá autorizar e identificar
debidamente, al personal técnico que haya de efectuar cualquier intervención
técnica en los locales de WIFIMIR, siendo responsable de cualquier tipo de daño
o perjuicio ocasionado durante su estancia.
h) Utilizar el Servicio, única y exclusivamente, en el local o dependencia en el
cual ha sido instalado por WIFIMIR, estando absolutamente prohibido derivar la
prestación del Servicio hacia cualquier otro local o dependencia. El Cliente
será responsable de cualquier utilización del Servicio cuya instalación no haya
sido realizada por personal de WIFIMIR.
i) No revender, ni comercializar en cualquier forma el Servicio prestado por
WIFIMIR.
17.- IMPAGO DE FACTURAS- SUSPENSIÓN E INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO A INSTANCIA DE
WIFIMIR. El impago total o parcial por el plazo superior a 5 dias desde la
presentación o puesta al cobro de la factura corespondiente podrá dar lugar, a
la
suspensión por parte de WIFIMIR de la prestación del servicio. La suspensión
afectará, únicamente, a la prestación del Servicio corespondiente al contrato al
que se refiere la factura cuyo importe haya sido impagado.
En caso de demora en el pago WIFIMIR tiene derecho a reclamar los intereses de
demora legales.
En caso de que el cliente se demore dos meses seguidos en el pago de cantidades
relevantes o que sumen dos meses de servicio básico, WIFIMIR podrá suspender sus
servicios, corriendo los gastos a cargo del cliente.
La dexconexion temporal y reconexion del servicio conllevara unos gastos de 30€
en concepto de gastos de reconexion y gestion.
La dexconexion definitiva, con desmontaje de elementos fisicos, antena o cable,
u orden de desmontaje generada, implicaran unos gastos de reconexion igual al de
instalacion vigente en ese momento.
En caso de que el cliente tuviera al cobro sus cuotas a traves de recibos
domiciliados y los mismos no fueran atendidos por su entidad bancaria o por
error ajeno a WIFIMIR, y WIFIMIR tenga constancia de dicha devolucion, se
facturaran los gastos de devolucion de recibos y el servicio sera suspendido y
solo sera restablecido, siempre que éste abone simultáneamente la totalidad de
las cuotas devueltas y los gastos de devolucion generados o que aparezcan
fijados en las tarifas vigentes en cada momento.
En caso de demora en el pago, superior a 15 dias WIFIMIR procedera a emitir una
suspension definitiva y en caso de desear posteriormente continuar con el
servicio, se emitira un cargo por reconexion del servicio de 30€.
En todo caso, el cliente estará obligado a pagar estas compensaciones,
indepedientemente del uso realizado.
Tras un período de impago superior a tres meses o la suspensión temporal, en dos
ocasiones, del contrato por mora en el pago de los servicios corespondientes,
dará derecho a WIFIMIR a la dexconexion definitiva del Servicio y a la
correspondiente resolución del contrato. La suspensión del Servicio se
notificará al Cliente, mediante carta con acuse de recibo, con al menos quince
días de antelación a la fecha en que se realizará la suspensión efectiva del
mismo. Dicha notificación incluirá, el correspondiente requerimiento de pago y
se indicará la fecha en que la suspensión se producirá de no haberse procedido
al pago por parte del Cliente.
Al existir la posibilidad tanto de pago anual de las cuotas, como de la
suspension temporal del servicio, WIFIMIR podria continuar prestando el servicio
aunque se haya producido un impago, y ser reclamado el pago total cuando lo
estime necesario reclamar el total de la deuda y la baja del servicio, este
periodo sera como maximo de 1 año y 6 meses desde producirse el primer impago.
La suspensión del Servicio no podrá realizarse en día festivo ni en víspera del
mismo y no exime al Cliente de la obligación de continuar con el pago de las
cuotas fijas correspondientes.
Sin perjuicio de lo señalado en el párrafo anterior, en el caso de que el
Cliente haya presentado una reclamación ante las Juntas Arbitrales de Consumo o
ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la
Información, WIFIMIR no suspenderá ni interrumpirá el Servicio, mientras que la
reclamación se esté substanciando, siempre que el Cliente consigne
fehacientemente el importe adeudado, y entregue el correspondiente resguardo a
WIFIMIR.
En cualquier caso, WIFIMIR reestablecerá el Servicio suspendido en el plazo de 2
días laborables siguientes a aquél en el que tenga constancia de que el importe
adeudado ha sido satisfecho.
Sin perjuicio de la facultad de suspensión o resolución del Servicio, se
aplicarán a las cantidades adeudadas un interés de demora al tipo de referencia
EURIBOR incrementado en dos (2) puntos, si transcur idos diez (10) días desde
que los importes sean exigibles no se ha efectuado el pago del importe adeudado.
La aplicación del citado interés se efectuará por cada día que transcur a desde
la finalización del plazo de diez (10) días anteriormente mencionado, hasta la
fecha en que se realice el pago del importe adeudado.
En todo caso el cliente debe mantener en su poder todos los recibos de pago
correspondientes al servicio desde el inicio del mismo ya que WIFIMIR podria en
cualquier momento solicitar la comprobacion de los mismos, el periodo maximo
para conservar los recibos sera de 5 años de antiguedad.
18.- Cumplimiento de leyes y reglamentos
El cliente asegura que los contenidos colocados y/o difundidos por él, así como
su comportamiento en el uso de los servicios no vulneran la legalidad vigente ni
son contrarios a las buenas costumbres. Al cliente le está expresamente
prohibido usar o permitir usar indebidamente los servicios de WIFIMIR S.L.., o
usarlos para cometer actuaciones contrarias a derecho o delictivas. El cliente
exime a WIFIMIR S.L.. de toda responsabildad en el caso de daños a terceros
durante el uso del servicio.
El cliente se compromete a mantener en estricto secreto sus datos de acceso y a
no hacerlos llegar a terceros de ninguna manera. La utilización de los servicios
es responsabilidad exclusiva del cliente.
En caso de pérdida, hurto o publicación por equivocación de sus datos de acceso,
el cliente habrá de comunicarlo de inmediato a WIFIMIR.
El cliente está, por tanto, también obligado a abonar aquellas prestaciones
derivadas del uso de la conexión no autorizado por él, por parte de terceros, en
tanto en cuanto ese uso le sea imputable. El cliente tiene igualmente una
obligación de pago del importe de aquellas conexiones que surjan por el hecho de
que haya sido instalado software o hardware no procedente de WIFIMIR S.L.. sin
que el cliente lo sepa y que se conecte a Internet por sí solo.
Compete a la obligación de esmero del cliente tomar las medidas necesarias para
garantizar que no se produzcan conexiones no deseadas. El uso del servicio se
realiza bajo responsabilidad del cliente.
En el caso de pérdida, robo o publicación de los datos de acceso, el cliente
está obligado a ponerlo en conocimiento de WIFIMIR S.L..
El cliente exime a WIFIMIR, de gastos y reclamaciones de terceros, derivadas de
la vulneración de estas obligaciones
19.- EXTINCIÓN DEL CONTRATO. El presente contrato se resolverá por las causas
generales admitidas en Derecho y, en particular, por las siguientes:
a) Por finalización del plazo contractual o de sus prórrogas.
b) Por incumplimiento de las presentes condiciones contractuales por alguna de
las partes, especialmente la falta o demora en el pago del Servicio por parte
del Cliente.
c) Por desistimiento unilateral del Cliente, previa notificación por escrito a
WIFIMIR de forma fehaciente con una antelación mínima de quince (15) días a la
fecha en que desee dar por resuelto el contrato.
d) Por la negligente utilización del Servicio por parte del Cliente que pudiera
suponer una amenaza a la integridad de la red de WIFIMIR, o bien, al respeto e
intimidad de terceros.
e) En caso de pérdida o finalizacion de plazo por parte de WIFIMIR del título
que le habilita para la prestación del Servicio o a la pérdida del mismo por
cualquier causa.
f) En caso de violación considerable o repetida, a pesar de las advertencias de
WIFIMIR, o de las obligaciones contractuales a las que el cliente se compromete
por lo estipulado en estas Condiciones Generales de Contratación; violación de
normas legales, retraso en el pago por parte del cliente, o incumplimientos en
la utilizacion correcta del servicio.
g) En el supuesto de que se notifique a WIFIMIR, que cualquier persona con
relacion directa con WIFIMIR, especialmente sus empleados o clientes, o incluso
la propia compañia, emprendan o reciban cualquier accion legal procedente por
parte del cliente o terceros vinculados a este, WIFIMIR podra suspender el
servicio Inmediatamente sin derecho a compensacion alguna, esta accion tambien
sera aplicable en el supuesto de que se reciban amenazas injurias calumnias o
cualquier tipo de acto que perjudiquen a WIFIMIR, o sus empleados directa o
indirectamente…
h) En el caso que una norma comunitaria de uso de partes comunes o de cualquier
tipo impidan la continuacion de la prestacion del servicio.
i) En caso de que posteriormente a la insalacion se interponga algun obstaculo
fisico, ya que la tecnología de acceso utilizada requiere visibilidad con las
antenas emisoras del servicio de WIFIMIR. El cliente entiende que cualquier
cambio en la orientación, visibilidad
u obstáculos entre el equipo de usuario y los equipos emisores de WIFIMIR.
pueden causar fallos de funcionamiento o terminación total del servicio
contratado.
j) En caso de daños o sustaion de equipos ya que WIFIMIR, no se hará responsable
de cualquier daño o defecto causado en los equipos instalados en el domicilio
del cliente por
mal uso o vandalismo de este último o de cualesquiera individuo que accediese al
domicilio del cliente, así como por posibles incidencias tales como guerra,
inundaciones,
acciones violentas de terceros, huelgas, problemas de tipo eléctrico (exceso o
falta de corriente), actuaciones gubernativas o de las autoridades competentes.
En cualquier caso, la resolución o desistimiento del presente contrato no
exonerará al Cliente del cumplimiento de sus obligaciones pendientes frente a
WIFIMIR.
Resuelto el contrato, con independencia de cual sea su causa, WIFIMIR tendrá
derecho a la retirada de sus equipos. Con independencia del momento en que se
produzca la
resolución o el desistimiento del presente contrato, el Cliente, si fuera
requerido para ello, deberá abonar los costes de retirada de los equipos en que
haya incurrido WIFIMIR.
20.- CONEXION COMPARTIDA Y PORTAL CAUTIVO
Se advierte a los clientes las siguientes peculiaridades de nuestro sistema de
conexion, no admitiendose posteriormente reclamacion alguna a estos supuestos:
WIFIMIR para el correcto funcionamiento del sistema podra utilizar tantos
Routers o servidores Proxi como determine oportuno para ofrecer sus servicios de
conexion, dichos
servicios podran ser ofrecidos mediante un sistema de autentificaion previa a la
conexion mediante un sistema de portal cautivo HotSpot, es decir una pagina web
donde el
usuario debera introducir su nombre de usuario y contraseña.
Es por esto que solo se asegura el correcto funcionamiento del sistema en
ordenadores de plataforma PC con navegador HTTP, excluyeno a WIFIMIR de toda
responsabilidad en
caso de experimentar cualquier problema de conexion en equipos diferentes al
descrito,
ya sean tablet pc PDA, moviles, Videoconsolas etc…
El unico servicio garantizado de conexion es la navegacion HTTP realizada por el
puerto 80, cualquier otro tipo de comunicacion hacia internet no solo no esta
garantizado si no que puede ser prohibido conforme a nuestra politica de uso
limpio de Internet WIFIMIR podra utilizar servidores proxi para acelerar la
velocidad de descarga y navegacion, podria ser que ciertas paginas no sean
mostradas en su ultima actualizacion, si observa dicha incidencia presione la
tecla F5 de su ordenador.
El uso por parte de WIFIMIR de serviores proxi puede ocasionar que no se pueda
acceder a ciertas paginas de internet por detectar estas demasiadas conexiones
desde la misma ip o la utlizacion de una ip interna local diferente a la ip
publica de conexion.
El servidor principal de WIFIMIR mantendra un registro de conexiones conforme a
la ley, dicho servidor puede contener archivos o fragmentos de archivos y
contenido http bajo
las mas extrictas normas de seguridad conforme a la L.O.P.D.
Se advierte de que los datos transmitidos por Internet y la intranet, pueden no
estar protegidos y que, por ello, debería tomar todas las medidas de precaución
necesarias para realizar la transmisión de sus datos de la manera más segura
posible, así como para proteger su PC de posibles ataques por parte de terceros
a través de Internet. El cliente asume la responsabilidad exclusiva de las
consecuencias de una posible
utilización contraria a derecho de los datos que ha enviado por Internet.
WIFIMIR S.L.. no se responsabiliza de los daños a aparatos o a datos del cliente
surgidos en relación con la conexión a Internet.
21.-POLITICA DE USO LIMPIO DE INTERNET
La política de uso limpio, hace posible que los cliente de WIFIMIR disfruten de
unas ofertas muy económicas y dispongan a la vez de un extraordinario servicio.
El sistema WIFIMIR utiliza una tecnología que no tiene anchos de banda
ilimitados, y que exactamente igual que todas las demás tecnologías inalambricas
(wireless wimax y 3G), una utilización excesiva o indebida por parte de
determinados usuarios tiene efectos negativos sobre el conjunto total de
usuarios del servicio, el uso de programas inadecuados o el envio excesivo de
paquetes genera una serie de problemas tecnicos que afectan al resto de
usuarios, por este motivo quedan totalmente prohibidos:
El uso de programas de intercambio de archivos ya sean P2P, torrents o sistemas
de naturaleza similar de funcionamiento.
La tenencia o uso de viruses informaticos y spyware, especialmente gusanos y
troyanos activos y/o latentes.
El envio de correo elecronico no solicitado SPAM, y de cualquier otro tipo,
inclusive en foros y web de internet.
Ataques de DOS, ping escucha, autorespuesta, o cualquer otro sistema de ataque
dañino.
Heramientas de hacker de cualquier tipo, asi como cualquier tipo de ataque de
naturaeza similar de funcionamiento.
El uso de cualquier sistema de robo de informacion o contraseñas, clonacion de
mac o conexion no autorizada.
La detecion de actividad tipica de cualquiera de los problemas anteriormente
descritos dara derecho a WIFIMIR a la suspension inmediata de la conexion hasta
el esclarecmiento de los echos, mediante la solicitud de un informe realizado
por un informatico titulado.
WIFIMIR procedera a tantas investigaciones como sean necesarias y si lo
considerase necesario poniendo el echo en conociminto de las autoridades,
WIFIMIR se reserva el derecho de realizar una baja definitiva de oficio se hayan
o no esclarecido los echos y especialmente si el cliente o los clientes
afectados no colaboran en dicho esclarecimiento.
Dicha baja se realizra sin perjuicio de la reclamacion de las cantidades debidas
y la recuperacion de la antena.
22.- LIMITES A LA RESPONSABILIDAD DE WIFIMIR.
Respecto al Servicio de Acceso a Internet con conexión dedicada y permanente,
WIFIMIR es responsable únicamente hasta el interfaz físico y lógico
perteneciente al Cliente. En cuanto a las demás facilidades del Servicio, la
esponsabilidad de WIFIMIR estará limitada a la configuración de sus servidores y
de la red de su propiedad. No obstante lo anterior, WIFIMIR no se responsabiliza
de los fallos, interrupciones o mal funcionamiento del Servicio imputables a
terceros, ni de las posibles pérdidas de informacion provocados por la mala
configuración de los servidores por parte del Cliente o por cualquier otra
causa.
WIFIMIR será responsable, única y exclusivamente, de los daños y perjuicios
causados al Cliente, como consecuencia de las actuaciones llevadas a cabo de
forma directa para la prestación del Servicio. WIFIMIR se responsabiliza de los
fallos, interrupciones o mal funcionamiento del Servicio cuando los mismos sean
imputables directamente a WIFIMIR, no obstante, WIFIMIR no se responsabiliza de
los fallos, interrupciones o mal funcionamiento del Servicio cuando sean debidos
a una actuación dolosa o culposa del Cliente, o en caso de fuerza mayor. A estos
efectos se considerará actuación dolosa o culposa, la conexión o manipulación de
equipos que pueda realizar el Cliente sin intervención de WIFIMIR; el
funcionamiento defectuoso del Servicio derivado de la falta de homologación de
los equipos propiedad del Cliente o del incumplimiento de las especificaciones
técnicas y los actos u omisiones imputables al Cliente y personal a su cargo que
impidan, limiten o restrinjan la prestación del Servicio.
En todo caso, WIFIMIR no será responsable frente al Cliente por pérdidas
indirectas o causales o por otra forma de daño al negocio, pérdida de ganancias,
pérdidas de ahorros previstos, o pérdidas de beneficios, enriquecimiento
injusto, compensación por creación de clientela o fondo de comercio.
Sin perjuicio de lo señalado anteriormente, WIFIMIR, en caso de fallos,
interrupciones o mal funcionamiento del Servicio por causas imputables a
terceros, se compromete a ejercitar frente al tercero cuantas acciones legales
sean necesarias con el objeto de resarcir los daños y perjuicios ocasionados al
Cliente y se compromete a restituir el Servicio en los plazos de tiempo
establecidos en los niveles de calidad ofertados.
En todo caso, WIFIMIR podrá servirse de terceros para el cumplimiento de sus
obligaciones contractuales.
WIFIMIR no asume responsabilidad por merma en la calidad de los servicios
suministrados por el proveedor de caudal de internet, así como por la calidad de
la transmisión de datos, por el tiempo de acceso, por posibles limitaciones en
el acceso a redes o servidores terrestres conectados a Internet. En el caso de
que WIFIMIR se sirva de terceros (subcontratistas) para la prestación de
servicios, se responsabiliza de la merma de calidad en el ámbito de los
subcontratistas sólo en la medida en que éstos asumirían responsabilidad legal.
WIFIMIR, no se responsabiliza de las limitaciones en el uso que sean debidas a
la falta de requerimientos del sistema del cliente ya que exclusivamente, es un
proveedor de servicios y no se responsabiliza de sistemas de terceros.
23.-FUERZA MAYOR. Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de
las obligaciones que les correspondan, de acuerdo con este Contrato, si dicho
incumplimiento se debe a acontecimientos no previsibles e inevitables,
incluyendo, sin limitación, los hechos de caso fortuito, incendio, explosiones,
guerra, inundaciones, acciones violentas de terceros, huelgas, problemas de tipo
eléctrico (exceso o falta de corriente), actuaciones gubernativas o de las
autoridades competentes, la prestación de servicios por parte de terceros (en
especial proveedores de redes o de servicios) que facilitan el cumplimiento de
las responsabilidades hacia el cliente le asigna a WIFIMIR, por
motivos no imputables a ella, otorgaran el derecho a cancelar el contrato de
forma extraordinaria. Esto será efectivo cuando no sea posible otra forma de
provisión de los servicios correspondientes por terceros, o esta provisión
provoque costes desproporcionadamente elevados. WIFIMIR S.L.. tiene el derecho a
cancelar indefinidamente el contrato si, debido a cambios fundamentales de
estándares técnicos o legales, las condiciones económicas se vuelven
inaceptables.
WIFIMIR. informará al cliente de ello en el menor plazo de tiempo pòsible y,
eventualmente, reintegrará la parte proporcional de los gastos básicos del
servicio del mes corriente o anteriores que aún no hayan sido consumidos.
24.-RECLAMACIONES.
El Cliente deberá dirigir a WIFIMIR las reclamaciones que puedan plantearse en
relación con cualquier aspecto de la prestación del Servicio y de su facturación
utilizando los canales de comunicación que WIFIMIR tenga habilitados al efecto
(solicitud por escrito, servicio telefónico de atención al cliente o
comunicación telemática).
Toda reclamacion debera ser presentada en el plazo maximo de quince días desde
el momento en que se tenga conocimiento del hecho que las motive.
En el supuesto de que su reclamación no fuera atendida en el plazo de un mes,
podrá reproducirla ante las Juntas Arbitrales de Consumo en los términos
establecidos en la normativa reguladora de las mismas. En el caso de que no haya
sometimiento de las partes a las Juntas Arbitrales, el Cliente podrá dirigirse a
la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la
Información que, una vez realizados los trámites oportunos, dictará resolución
sobre la cuestión planteada.
25.- REEMBOLSOS. WIFIMIR se compromete a abonar en factura o, en su defecto, en
la forma en que las partes mutuamente acuerden, aquellos importes a que el
cliente tuviere derecho por reintegros de conformidad con lo establecido en las
condiciones contractuales del Servicio.
En caso de baja del servicio por cualquiera que fuera su causa, el importe de
instalacion no sera en ningun caso rembolsable.
El importe abonado como primer pago de instalacion, corresponde exclusivamente
al trabajo de instalacion y los materiales, las antenas son propiedad de WIFIMIR
S.L. y son depositadas en cesion durante la vigencia del contrato, en caso de
baja se facilitara de nuevo a WIFIMIR S.L. el aceso para la recuperacion de
dicha antena y su correspondiente fuente de alimentacion, en caso de que el
cliente no facilitase dicha recuperacion WIFIMIR
S.L. podra reclamar por cuantos medios tenga a su disposicion el importe
correspondiente de la misma.
26.- SECRETO DE LAS COMUNICACIONES Y CONFIDENCIALIDAD. WIFIMIR se compromete a
adoptar las medidas técnicas que tenga a su alcance que permitan garantizar el
secreto del contenido de la señal a través de la red de WIFIMIR. No obstante,
WIFIMIR queda exonerada de toda responsabilidad que pueda derivarse de la
obtención por el Cliente o por terceros de grabaciones de señales, sea cual sea
su índole, de su uso o publicidad y de cuantas acciones u omisiones no
imputables a WIFIMIR quebranten el secreto de las comunicaciones.
El Cliente e WIFIMIR se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la
información confidencial que reciban de la otra parte dentro del contexto del
presente contrato. Tendrá carácter de información confidencial cualquier
información que cualesquiera de las partes designe a la otra como tal.
La obligación de confidencialidad que asumen las partes no será de aplicación a
aquella información:
a) que sea de dominio público,
b) que haya devenido de dominio público durante la vigencia del contrato
c) que se encuentre ya en posesión de las mismas
d) que se hubiese obtenido de terceros no sujetos a la obligación de
confidencialidad, todo ello, sin incumplimiento de obligaciones legales o
contractuales,
e) que haya sido requerida por la ley o mediando mandato judicial o de organismo
estatal.
27.- USO DE LA INFORMACIÓN.- El Cliente será el único responsable frente a
WIFIMIR de la información contenida en la base de datos que soporta y que
suministre a terceros, así como de cualquier acción u omisión que viole el
secreto de las comunicaciones, la intimidad de las personas físicas o jurídicas,
quedando WIFIMIR exonerada de cualquier responsabilidad que pueda derivarse por
los usos y contenidos de la información. WIFIMIR no asume responsabilidad alguna
por los contenidos de informaciones que no sean suministradas por ella o por el
uso que se pueda hacer de dichos contenidos. El Cliente se obliga al
cumplimiento de las normas relativas a la propiedad intelectual e industrial,
siendo el único responsable de las infracciones de dicha normativa. El Cliente
se obliga a adoptar las medidas oportunas para evitar cualquier intromisión
ilegítima en la intimidad personal o familiar, o de instituciones o entidades
físicas o jurídicas, o que supongan violación del derecho al honor o a la imagen
de terceros, siendo el único responsable de aquellos actos que realice que
puedan menoscabar estos derechos. Las informaciones o servicios que el Cliente
proporciona no supondrán vulneración de los derechos y libertades fundamentales
reconocidos en la Constitución española y por el resto del ordenamiento jurídico
vigente, en particular lo establecido sobre protección de derechos de los
consumidores y usuarios, la protección de la infancia y la juventud. El Cliente
se compromete igualmente a dejar indemne a WIFIMIR de cualquier reclamación que
pudiera deducirse contra ella por cualquiera y que traigan causa de la
transgresión directa o indirecta, por sí o por los usuarios que pertenezcan a su
red, de las cláusulas que anteceden. Si el Cliente aloja información o servicios
de terceros, será responsable de las posibles infracciones que la información o
servicios de dichos terceros proveedores supongan respecto de lo estipulado en
este contrato. El Cliente será el único responsable de que la configuración de
los sistemas y equipos sea la adecuada para recibir el Servicio, no pudiendo
imputarse responsabilidad alguna a WIFIMIR si los equipos de su propiedad no
reúnen los requisitos precisos para la recepción del Servicio.
Las instalaciones del Cliente podrán disponer de medios propios, claves
adicionales, páginas confidenciales y, en general, de cuantos procedimientos
sean necesarios para asegurar las oportunas restricciones al acceso a sus bases
de datos o aplicaciones, o para identificar a los usuarios de las mismas.
WIFIMIR no garantizará la seguridad en los accesos a los servicios
proporcionados por el Cliente, por lo que la inexistencia de estas medidas
supondrá la exclusiva responsabilidad del Cliente por el acceso de usuarios no
autorizados y de los daños y perjuicios que puedan derivarse. El Cliente
observará estrictamente y hará observar a sus usuarios o proveedores los
principios de buena conducta de WIFIMIR en Internet lo que particularmente
comprenderá con carácter meramente ejemplificativo y no exhaustivo la
observancia de las disposiciones que
preceden así como:
a) Abstenerse de remitir correo electrónico a otros usuarios que no los hayan
solicitado, sean o no indiscriminados.
b) Acceder o tratar de acceder a bases de datos, ordenadores personales o
instituciones
o cualquier otro soporte informático, de forma no autorizada.
c) Obtener o tratar de obtener a través de Internet servicios de cualquier
índole sin llevar a cabo la contraprestación económica que se solicitara para
ello por el ofertante.
d) Pretender o conseguir alterar o destruir información de WIFIMIR o de otros
proveedores o usuarios.
e) Tomar parte en actividades que deterioren la calidad del Servicio prestado
por otros participantes en la red o interferir en el uso que aquel os hagan de
ésta.
28.- PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES. A los efectos de dar cumplimiento a lo
estipulado en la normativa sobre protección de datos de carácter personal,
WIFIMIR informa al Cliente del tratamiento de sus datos de carácter personal,
con la finalidad de realizar el mantenimiento y la gestión de la relación
contractual con el Cliente y, el envío por medios tradicionales, de información
operativa y comercial de los productos y/o servicios de WIFIMIR y empresas
colaboradoras de la misma, salvo que el Cliente notifique por escrito a WIFIMIR
la revocación del consentimiento para el envío de estas comunicaciones
comerciales.
La cumplimentación de los datos personales recogidos en la solicitud de contrato
es indispensable para la efectiva prestación del Servicio. La no cumplimentación
de los datos personales que, en su caso, aparezcan expresamente consignados de
cumplimentación voluntaria, no será obstáculo para que WIFIMIR preste el
Servicio.
Igualmente, le informa de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso,
rectificación, cancelación y oposición de los datos personales recabados al
amparo del presente
contrato.
El Cliente podrá solicitar, mediante comunicación escrita a la sede social de
WIFIMIR, la no inclusión y/o supresión de sus datos de las Guías Telefónicas y/o
de los Servicios de Consulta Telefónica y/o solicitar que se omitan total o
parcialmente su dirección u otros datos de carácter personal. De igual forma, el
Cliente podrá prohibir, mediante comunicación escrita a la sede social de
WIFIMIR, que se utilicen sus datos de carácter personal que, en su caso, estén
contenidos en las Guías, con fines de venta directa.
El Cliente acepta y consiente el almacenamiento y tratamiento de los datos
personales por parte de WIFIMIR, así como su comunicación a terceros para
labores de información, promoción comercial, contratación y prestación del
Servicio. WIFIMIR se compromete a adoptar las medidas necesarias para evitar la
alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado de los datos de carácter
personal, en función del estado de la tecnología.
El Cliente consiente el tratamiento de los datos personales sobre el tráfico y
la facturación para labores de información, formación y promoción comercial de
los servicios de telecomunicaciones de WIFIMIR. En el supuesto de que el Cliente
deje sin efecto expresamente dicho consentimiento, WIFIMIR se compromete a la
destrucción de los datos de carácter personal sobre el tráfico y la facturación
relacionados con el Cliente que hubieran sido tratados y almacenados para
establecer una comunicación en cuanto termine la misma, salvo los registros log
que legalmente se deben poseer por si fueran requeridos por las autoridades de
la ley y los datos necesarios fijados por la normativa vigente para la
facturación y los pagos de interconexiones, , los cuales se tratarán y
almacenarán por el plazo durante el cual pueda impugnarse la factura o exigirse
el pago, de conformidad con la legislación aplicable, transcurrido el cual serán
destruidos.
29.- Derechos fundamentales y libertades públicas. El Cliente garantiza que las
informaciones o servicios que el Cliente proporcionará a los Usuarios Finales no
supondrán vulneración de los derechos fundamentales y de las libertades públicas
reconocidas por la Constitución Española y por el resto del ordenamiento
jurídico vigente, en particular, de lo establecido en la legislación sobre
derechos de los consumidores y usuarios y la de protección de la infancia y
juventud.
30.- CESIÓN A TERCEROS. El presente contrato no podrá ser cedido o transmitido
por el Cliente a terceros sin previo consentimiento expreso y por escrito de
WIFIMIR.
31.- NOTIFICACIONES. Serán válidas las notificaciones entre las partes por
cualquier medio postal, telefónico o informático que deje constancia fehaciente
de su recepción, hechas al domicilio social del Cliente y de WIFIMIR, mientras
no sean notificadas otras nuevas direcciones.
Tanto el cliente como WIFIMIR estan obligados a notificar por escrito cualquier
cambio de direccion o telefono de contacto en el plazo maximo de 5 dias desde
que se realizara efectivo dicho cambio, en caso contrario WIFIMIR podria dar por
finalizado el contrato y realizar una baja definitiva de oficio.
32.- DOCUMENTOS CONTRACTUALES. Las presentes condiciones contractuales junto con
la hoja de solicitud del Servicio y demás documentos que se firmen entre el
Cliente y WIFIMIR, constituyen un único contrato, y los citados documentos serán
obligatorios para las partes de acuerdo con sus términos. En caso de
incompatibilidad se aplicará con preferencia lo específico sobre lo general. En
el caso de que cualquiera de las cláusulas del presente contrato, fuere
declarada contraria a equidad o derecho e invalidada por parte de un órgano
judicial u otra autoridad competente, dicha invalidez no afectará al resto de
las cláusulas que permanecerán vigentes en todos sus términos. En el supuesto de
que las condiciones del presente contrato fueran modificadas en sus términos
esenciales, se procederá a la redacción de un nuevo documento.
33.- LEY APLICABLE Y FUERO. El presente contrato se regirá por la ley española.
Las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera
corresponderles, se
someten para caso de conflicto en la interpretación o aplicación de este
contrato, al de los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio del Cliente
o del lugar del
cumplimiento de la obligación.
Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Contratación fuera
o llegara a ser nula, ello no afectaría a la vigencia de las restantes
cláusulas. Las partes se
comprometen a sustituir la cláusula nula por la cláusula válida que se más se
ajuste a la intención original de las partes contratantes.